ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Tiempos de Envío:
Tu pedido saldrá del depósito antes de los 5 días hábiles de la compra. Luego, OCA te lo enviará dentro de los siguientes 4 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino.
Costo de Envío:
El costo de envío por OCA se calculará en el Carrito de Compras ya que depende del volumen y peso de los productos y de la dirección de entrega. Se puede elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal OCA.
Las compras mayores a $1000 tienen el envío gratuito a todo el país.
Seguimiento del Envío:
Una vez confirmada la compra y luego de haber despachado tu pedido te enviaremos un código de seguimiento para que veas dónde está.
Momento de Entrega:
Si elegiste la opción entrega a domicilio, OCA pasará por el domicilio los días hábiles de 8 a 18hs. Puede recibir el pedido cualquier persona mayor a 18 años que autorices. Si en la primer visita no encuentran a nadie que reciba el paquete, volverán a las 24hs. Si sucede los mismo luego de 24hs, dejarán un “Aviso de Visita” con los datos de tu sucursal OCA más cercana donde podrás retirar tu pedido en las siguientes 48 a 120hs. De no ser retirado, el pedido regresará a nuestro Depósito.
Si elegiste la opción retiro por sucursal OCA, una vez recibido el email confirmando que tu pedido está en dicha sucursal, podrás retirarlo con tu DNI y número de seguimiento.
Reclamos & Devoluciones:
Todos los productos son cuidadosamente controlados antes de ser enviados.
Una vez enviado el pedido, el mismo no tiene cambio ni devolución, a no ser que el producto que recibiste no corresponda al que elegiste, o que éste tenga alguna falla. En estos casos, comunicate a indigodesigeshop@gmail.com con tus datos (nombre, número de pedido, motivo de reclamo y producto) dentro de las 72hs de haber recibido tu pedido y te indicaremos el procedimiento.